(網(wǎng)經(jīng)社訊)3月14日消息，在“3·15”國際消費者權(quán)益日即將來臨之際，據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺（DR.100EC.CN）獲悉，為強化消費教育，提升消費者自我保護意識及依法維權(quán)能力，更有效地保障消費者權(quán)益，根據(jù)近期消費者投訴舉報及社會關(guān)注的熱點問題，西安市消費者協(xié)會發(fā)布消費警示。
“食品安全”要牢記
民以食為天，食以安為先。食品消費要牢記“三看”：一看銷售者是否有固定經(jīng)營門店、經(jīng)營資質(zhì)是否合法有效，是否亮證亮照經(jīng)營。盡量選擇知名度較高、信用度較好的商家購買，謹(jǐn)慎在臨時交易點、流動攤點購買食品。二看餐飲店的加工和銷售環(huán)境是否干凈整潔，是否具有符合衛(wèi)生要求的設(shè)施、設(shè)備；從業(yè)人員是否佩戴健康證、穿著是否符合要求，操作是否規(guī)范。三看預(yù)包裝食品包裝標(biāo)識是否齊全，重點看食品生產(chǎn)日期和保質(zhì)日期，注意是否超過保質(zhì)期限，不要購買無任何標(biāo)識的三無食品，購買散裝食品要注意了解來源等。四看食品外觀，避免購買霉變、混有異物等感官異常的食品。
理性參與“直播帶貨”
網(wǎng)絡(luò)交易時代“直播帶貨”越來越受到消費者的喜愛，但部分“直播帶貨”存在虛假宣傳、貨不對板、數(shù)據(jù)造假、售后服務(wù)困難等問題。此外，商家利用各種紅包補貼、優(yōu)惠滿減、定金尾款等吸引消費者購物，令消費者暈頭轉(zhuǎn)向。消費者要選擇知名度高、口碑好、售后有保障的平臺和直播間下單，不要輕信主播“限時秒殺”“最后幾件”等煽動性言語，購買衣物、飾品等注意是否存在濾鏡，看清促銷規(guī)則，慎點不明鏈接。
“預(yù)付消費”要慎重
近幾年預(yù)付卡引發(fā)的投訴熱度不減：一是不簽署書面合同。二是經(jīng)營者虛假承諾，隨意降低商品或服務(wù)質(zhì)量。三是設(shè)置不公平格式條款。四是經(jīng)營者攜款潛逃。消費者辦理預(yù)付卡要注意：一是要根據(jù)自身需求理性辦卡，不要一次充入過多金額，以免商家跑路導(dǎo)致?lián)p失。二是辦理預(yù)付卡時，務(wù)必要簽訂書面合同，事先約定卡的使用范圍、有效日期、退還預(yù)付費用的情形和方式，違約責(zé)任等相關(guān)條款，警惕霸王條款。三是消費者每次消費時，注意核對余額動態(tài)，以防商家多扣費。
切勿盲目購買“保健品”
不法商家以“免費體檢”“健康講座”“贈送禮品”為幌子，利用所謂“專家”站臺、偽造檢測報告等手段騙取老年人信任，夸大產(chǎn)品功效，宣稱能“包治百病”“延年益壽”等。消費者要牢記保健品不是藥品，不能替代藥物治療。購買前咨詢醫(yī)生或家屬，避免盲目聽信推銷。購買保健食品時要認準(zhǔn)保健食品“藍帽子”標(biāo)志和批準(zhǔn)文號，仔細查看生產(chǎn)日期、有效期限、使用說明書、食用禁忌等信息，并妥善保管購物發(fā)票和相關(guān)憑證。
避免“黃金珠寶”購買陷阱
隨著黃金珠寶首飾消費規(guī)模不斷提升，相關(guān)投訴量也大幅增加。 尤其是“一口價”黃金計價模式不透明，存在誘導(dǎo)消費、價格欺詐等問題。消費者購買黃金珠寶時要注意：一是盡量選擇在線下購買珠寶首飾，減少不確定性。二是選購時擦亮雙眼，關(guān)注款式的同時也關(guān)注克數(shù)，同時仔細了解回收價格，兌換規(guī)則，不要輕信銷售人員的承諾和宣傳。三是消費者在購買珠寶首飾時，應(yīng)當(dāng)向經(jīng)營者索要正規(guī)發(fā)票、質(zhì)檢證書、鑒定證書等憑證，以便于出現(xiàn)糾紛時作為證據(jù)。
遠離“不合理低價游”
“不合理低價游”往往打著“團購價”“零團費”“免費游”“旅游補貼”等噱頭進行包裝，實際卻暗藏著損害游客利益的“陷阱”，如在行程路線、交通工具、餐飲住宿等方面大打折扣，并在旅途中安排各種購物環(huán)節(jié)，或是在簽訂合同時將最精彩、需要付費的景點排除在低價團費之外變相加價。消費者在選擇旅游產(chǎn)品時，不能單純以價格為導(dǎo)向，要多關(guān)注旅行社的口碑以及旅游產(chǎn)品的品質(zhì)，同時考慮自身身體狀況和承受能力等因素。切記要與旅行社簽訂旅游合同，詳細閱讀合同條款，了解旅游行程安排及雙方的違約責(zé)任，切不可盲目簽約。
廣大消費者要理性、謹(jǐn)慎消費，當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時，首先與經(jīng)營者協(xié)商解決，如果協(xié)商不成的，要保存好相關(guān)證據(jù)材料，及時向消協(xié)組織或市場監(jiān)管部門反映。
